고객이 중요하고 즉각적인 복구를 수행 할 수없는 원인으로 인해 잘못된 등록 정보가 고객에게 전송되었습니다. 또한 고객은 소프트웨어가 더 이상 필요하지 않습니다. 이러한 모든 상황을 확인한 후 필요한 경우 환불을 수행합니다.
제품 문제로 인한 환불 요구 사항 :
1. 고객의 정상적인 사용에 영향을 미치는 제품에 심각한 버그가있는 경우 Google 지원 팀에서이 문제를 확인한 후 환불을 수행합니다.
2. 고객이 잘못된 제품을 구매하거나 당사 웹 사이트의 제품 설명이 잘못되었거나 흐린 경우 구매 한 제품이 고객의 요구 사항 중 일부를 충족시키지 못하면 먼저 고객의 요구를 충족 할 수있는 제품과 잘못된 구매를 교환합니다. 고객이 환불을 요구하면 환불을 수행합니다.
1. 구매를 수행하기 위해 제 3 자 지불 플랫폼을 사용하기 때문에 카드 소지자가 신용 카드를 구매하는지 여부를 확인할 수단이 없습니다. 따라서 신용 카드 소지자는 카드를 잘 보관하고 무단으로 신용 카드를 사용할 기회를 줄이는 것이 좋습니다. 이러한 상황이 발생하면 대개 환불을하지 않습니다. 고객이 환불을 요구하는 경우 당사는 제 3 자 지불 플랫폼에 문제를 처리하고 고객이 관련 증거를 제공 할 것을 요구합니다.
2. 고객이 오해 또는 가정으로 인해 당사 웹 사이트에서 잘못된 제품을 구매 한 경우 귀하의 필요를 먼저 충족 할 수있는 제품과 잘못된 구매를 교환하게됩니다. 그러나 고객이 요청하더라도 환불을하지 않습니다.
3. 소프트웨어 등록 실패는 고객의 잘못된 수행으로 인한 것이며 등록 정보가 유효한 것으로 판명되면 고객이 요청할 경우 환불을하지 않습니다.
4. 고객이 잘못된 제품을 구매하거나 당사 웹 사이트의 제품 설명이 잘못되었거나 흐린 경우 구매 한 제품이 고객의 요구 사항 중 일부를 충족시키지 못하면 먼저 고객의 요구를 충족 할 수있는 제품과 잘못된 구매를 교환합니다. 고객이 환불을 요구하면 환불을 수행합니다.
1. 고객이 iTunes 나 다른 장소에서 구입 한 보호 파일을 변환하려고하지만 Google 제품이 이러한 요구를 충족 할 수 없습니다. 웹 사이트에서이 문제에 대한 명확한 설명을 이미 제공 했으므로 고객이 요청하더라도 환불을하지 않습니다.
2. 우리 웹 사이트에서 제품 소개를 읽지도 않고 구입 전에 제품을 시험해 본 것도 아니고 고객이 제품이 자신의 필요를 충족시키고 구입할 수 있다고 생각하게하고 제품이 자신의 필요를 충족시키지 못한다는 사실을 알게했습니다. 이 경우 고객이 요청하더라도 환불을하지 않습니다.
3. 고객은 Mac 사용자가 Windows 버전 소프트웨어를 구매하는 등 컴퓨터 운영 체제에서 지원할 수없는 잘못된 제품을 구매합니다. 이 경우 고객이 요청하더라도 환불을하지 않습니다.
4. 고객이 제휴사 웹 사이트에서 잘못된 제품을 구입하거나 구매 한 제품이 제휴사 웹 사이트의 제품 설명이 잘못되었거나 흐려서 고객의 요구 사항을 충족시키지 못하는 경우 고객이 요청한 경우에도 환불을하지 않습니다. 솔루션을 찾으려면 고객이 제품을 구매 한 제휴사에 문의해야합니다.
1. 고객이 소위 "잘못된"제품을 구입하여 회사에서 정확한 제품을 구매하거나 다른 회사의 동일하거나 유사한 기능을 가진 "올바른"제품을 구입 / 사용하고 싶지 않은 경우; 고객이 제품이 요구를 충족시키지 못한다고 주장하고 고객이 다른 회사의 유사한 / 동일한 제품을 구매합니다.
2. 주문을 한 후 마음이 바뀌거나 "작동하지 않음", "나는 그것에 만족하지 않는다", "나는 더 이상 필요하지 않다", "나는 그것을 잘못 주문했다", "나는 돈을 지불하지 않음" '필요하지 않습니다'또는 '필요로하지 않습니다'라는 이유가 있거나 문제에 대한 자세한 설명을 제공하지 않았거나 Google 지원팀과의 협력을 거부했습니다.
3. 고객이 전자 상거래 플랫폼에서 제공 한 인보이스에 만족하지 못하거나 전자 상거래 플랫폼에서 제공하는 고객 서비스에 만족하지 못하는 경우 환불 정책이 적용되지 않습니다.
4. 신용 카드 사기 / 기타 승인되지 않은 지불에 대한 고객의 환불 요청. 제 3 자 전자 상거래 플랫폼과 협력하면서 지불하는 동안 승인을 모니터하는 것은 불가능합니다. 주문이 처리되고 완료되면 취소 할 수 없습니다.
Google은 타사 결제 플랫폼을 사용하여 구매를 수행하고 일부 플랫폼에는 환불에 소요되는 시간이 있기 때문에 환불 사유와 상관없이 고객이 제품을 30 일 이상 구매 한 경우 환불을하지 않습니다. 희망을 이해할 수 있습니다.
소프트웨어가 작동하지 않는다는 것을 증명하는 자세한 문제 (소프트웨어 스크린 샷 포함)를 제공해주십시오.
환불 요청이 수락되거나 발급되면 라이센스 키가 즉시 금지됩니다. 소프트웨어를 제거하고 즉시 컴퓨터에서 제거하십시오.
